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    梦居第五期员工内训交流会:高效优质服务,做有设计的整装?。

    点击:93次时间:2022-01-02


    梦居 企业员工内训交流会

    Internal Training Seminar for enterprise employees



    MJ

    梦居装饰第五期员工内训交流会



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     主讲人:李工-设计部

    设计师成长之路——感、观、学

    想要成长就要学会突破自己不断提升。作为设计助理,画图放样都需用心细致,勿要机械式画图。从设计助理到设计师的转变过程需要经过很多磨炼,多学习多了解,遇到瓶颈期多交流,突破思维限制。


    设计以人为本,运用专业技巧找出房屋空间优势,改善原有布局缺陷,实现空间优化。将人体工程学深入运用到方案设计中,为业主规划出合理满意的家居方案以高端的设计、产品、工艺、服务,为客户打造健康家居。



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     主讲人:郭工-设计部

    设计人员对于客户接待与跟进


    作为企业设计人员,除了拥有专业知识储备外,也应熟知企业的运作流程、材料工艺、服务标准。为客户提供精准高效的服务, 解决客户问题,赢得客户认可 。


    学会站在客户角度思考,尊重每一位客户的需要,与客户建立平等舒适的沟通氛围,客户成交后也要保持敬业专注的态度,做好设计、工程衔接,解答客户疑议,做好服务跟进。



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     主讲人:聂经理-业务部

    客户接待与沟通


    我们在与客户沟通时,要想得细心做得周到。让客户更好地了解我们,真诚、热心的服务自然会赢得客户。真正为客户考虑,解决客户需求,良好的细节沟通与认真负责的工作态度让客户放心。


    提高自身的业务水平,用心做好每一次沟通,据需为客户做出更好更合适的规划,制定装修方案。坚持用高效优质的服务对待每一位客户,努力实现不同客户的装修需求与期望,达到双方共赢。



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     主讲人:黄工-设计部

    设计助理的提升与成长


    初入行时,大家所储存的大多都是书本上的知识,真正跟着设计师去量房、画平面图、施工图,就会发现许多画图技巧、画图规范都是要经过实践才能得出。


    作为室内设计助理,做好本职责外,有空就跟着设计师多跑跑工地,除了增加空间感外还可以多向工地的师傅请教,了解现场施工工艺与流程。工艺才能准确快速绘出图纸对未来转变提升也很大的帮助。



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     主讲人:林工-设计部

    向“设计师”目标前进


    设计师助理主要任务是辅助设计师完成具体工作。深入了解房屋每个功能空间,分析每个空间的联系,了解装修原则,追求图规范,才能更好地完成量房、绘图工作。同时我们对建材、工艺、电器设备以及各类装修设计规范也应该具备一定的了解。


    设计助理我们职业规划中的一个过渡角色,平时多听多问多动脑,借助一些好的设计分享平台学习了解硬装软装,观察市场流行风向。在接受信息的时候学会思考每个事物的优劣势,取其精华,去其糟粕。通过积攒经验,潜心学习,最终目标是成为设计师。星光不问赶路人,时光不负有心人,认定好一个目标就为此加油前进!



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     主讲人:刘工-工程部

    验房注意事项


    帮客户验房,要准备好一系列的验房工具,如空鼓锤、手电、卷尺、锤子、靠尺等专业工具。验房项目包括全屋门窗、墙面、天花、地面,以及防水、管道等。


    验房时检查是否完好,四周是否密封,有无晃动现象,锁具开关是否灵活;墙面、天花、地面是否有空鼓、裂痕现象......同时注意烟道是否配有止烟阀,是否预留空调孔,沉箱、护栏安装等细节。细心用心为客户把好第一道关卡,让客户未来的家居生活更健康安全。




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     主讲人:刘总经理

    会议总结:细节服务 高效优质


    从前期服务接待、中期设计施工、后期竣工交接,关注细节服务,为业主提供更好更优的装修体验。关注客户家居安全、便捷、效能以及对于家居艺术审美的需求,将家居优势放大化,满足客户对于新家更高物质功能的需求,做有设计的整装。


    以心相交,成其久远。用“诚心”对待客户,以“真心”帮助客户,真切帮助客户解决问题,自然会赢得客户口碑与信赖。

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